Integritetspolicy

Vi vet att du bryr dig om hur information om dig används och delas, och vi uppskattar ditt förtroende och vill att du ska känna dej trygg angående våra tjänster och säkerheten då det relateras till din personliga information. Den här sidan beskriver vår integritetspolicy. Genom att besöka oss och sedan fortsätta använda vår hemsida accepterar du vår integritetspolicy.

Vad är en personlig information?

All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas enligt personuppgiftslagen som personuppgifter. Även bilder (foton) och ljudupptagningar på individer som behandlas i dator kan vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, räknas som personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer. Källa: Datainspektionen

Vilken sorts personlig information samlar vi om våra kunder?

Informationen vi samlar från våra kunder hjälper oss att ständigt förbättra din shopping hos oss. Här finns den typ av information vi samlar och vårt syfte.

• Information du ger oss: Vi mottar och sparar information du skriver in på vår webbplats eller som du på annat sätt förser oss med. Du kan välja att inte förse oss med viss information, men då kan det hända att du inte kan ta del av många funktioner. Vi använder informationen som du förser oss med för sådana syften som att svara på dina förfrågor, fullborda beställningar, skräddarsy shoppingen för dig, förbättra våra butiksfunktioner, och kommunicera med dig.
• Automatisk information: Vi mottar och sparar viss sorts information när du besöker vår webbplats. Till exempel, som många andra webbplatser, använder vi “kakor”/”cookies”, och vi erhåller viss typ av information då din webbläsare kommunicerar med vår webbplats.
• Kommunikation via e-post: För att hjälpa oss att göra e-post mer produktivt för att förbättra tjänster och din shoppingupplevelse, skickar vi ibland dig nyhetsbrev angående våra tjänster och produkter, notifieringar och orderbekräftelser. Om du ej vill motta e-post från oss, annat än ordernotifieringar, var god ändra dina “Prenumerationsinställningar” genom att logga in på ditt konto.

Hur är det med cookies/kakor?

Cookies är alfanumeriska identifieringstextfiler som vi överför till din dators hårddisk genom din webbläsare för att möjliggöra för våra system att känna igen din webbläsare och för att tillgodose funktioner, så som att spara artiklar in din varukorg.

Luftmiljobutiken.se använder kakor med följande användningsområden:
————-
Statistik
Kakor som används för att kunna räkna antalet användare och analysera trafiken.
Google Analytics 4 st

Annonser
Kakor som används för att kunna anpassa tjänster så att besökaren får reklam som är relevant för denne.

Inloggning
Kakor som används för att kunna hålla koll på vem som är inloggad från besökarens dator.

Användaranpassning
Kakor som används för att kunna skräddarsy informationen just för besökaren.

Varukorg
Kakor som används för att kunna hålla koll på vilka varor besökaren lägger i sin korg.
boopis_quote_hash, boopis_items_in_quote

Tipsfunktioner
Kakor som används för att kunna använda sociala funktioner (t.ex. tipsfunktioner)

Skydd
Kakor som används för att skydda sajtägaren eller användaren mot t.ex. spam eller missbruk. Cookies: PHPSESSID, wfvt_-1288207816

Prestanda
Kakor som används för att göra funktioner snabbare eller minska belastning på system.

Samtycke
Kakor som används för att hantera användarens samtycke till exempelvis användning av kakor.

Delar vi ut informationen som vi mottagit?

Vi respekterar din integritet och värdesätter ditt besök hos oss. Inte vid något som helst tillfälle ger vi dina kontouppgifter eller din betalningsinformation åt en tredje parts försäljare, kompanjon eller annan tjänsteupphållare utan att det är absolut nödvändigt för att fullborda din transaktion eller beställning. Vid prisförfrågan utanför vårt serviceområde Stockholms län brukar vi normalt ge vidare förfrågan till vår leverantör Daikin Sweden AB för deras vidarebefordran till en lokal återförsäljare. Syftet är att du ska kunna får ett riktigt svar på din prisförfrågan.

Hur säker är information om mig?

Vi jobbar för att skydda säkerheten av information under transsmisionen genom Secure Sockets Layer (SSL) -mjukvara, vilket krypterar informationen du förser oss med då du handlar våra produkter och tjänster. Vi visar endast de sista fem numren av ditt kreditkort när en beställning bekräftas. Naturligtvis överför vi hela kreditkorts numret till ett lämpligt kreditkorts företag under orderprocessen. Det är viktigt för dig att skydda mot obehörig användning av ditt lösenord och dator. Var säker på att du har loggat ut då du använder en delad dator genom att klicka på “logga ut” länken.

Vilken typ av information kan jag komma åt?

Vi ger dig tillgång till ett brett utbud av information om ditt konto och dina interaktioner med oss för det begränsade syftet att visa och, i vissa fall, uppdatera den informationen.

Online system:

Vår WordPress hemsida och WooCommerce webbshop: Logga in på Mina Sidor

Vår Zendesk support och kundtjänst: Logga in på ditt Kundtjänst-konto

Offline system:

Visma Administration: Fyll i vårt formulär

Specter affärssystem: Fyll i vårt formulär

Lime CRM: Fyll i vårt formulär

SDF ServiceSystem: Fyll i vårt formulär

Tredjeparts system:

Klarna: Logga in på ditt Klarna-konto

Dibs: Kontakta ditt kontokort-företag

PayPal: Logga in på ditt PayPal-konto

Daikin Sweden: Kontakta Daikin Sweden AB

Användningsvillkor

Om du är orolig över hur vi använder din personliga information kan du kontakta oss genom att klicka på länken “Kontakta oss“, där hittar du våra kontaktuppgifter. Vår affärsverksamhet ändras konstant, och vår integritetspolicy och våra användningsvillkor ändras även. Du borde besöka vår webbplats ofta för att ta del av de ändringar som sker i våra villkor. Vår nuvarande integritetspolicy riktar sig till all den information som vi sparar om dig och ditt konto i dagsläget.

Information du ger oss

Du förser oss med sådan information då du söker, köper, beställer, postar recensioner, eller med andra metoder kommunicerar via vår webbplats eller e-postar oss. Som ett resultat av dessa åtgärder, kan du tillhandahålla oss information så som, ditt namn, adress, och telefonnummer, och kreditkortsnummer. Tredjepart system så som Dibs, Klarna och Paypal lagrar kreditkortsnummer om sådana lämnats vid betalning. Luftmiljöbutiken lagrar inga kreditkortsnummer i våra online eller offline system.

Automatisk information

I säkerhets syfte samlar och analyserar vi ibland Internet Protokoll (IP) adresser som används för kontakten mellan din dator och Internet, samt vår webbplats då du besöker den. Det här skyddar dig i spårningsyfte för att skydda dig om någon annan person av någon olycklig händelse skulle komma åt din personliga eller finansiella information och öppnar ett konto, eller gör uppköp i ditt namn.

Borttagning av personuppgifter

Du har rätt att begära få dina personuppgifter borttagna ur våra system och bli “glömd”. Det gäller system som inte berör utfärdade kvitton, garantiregistreringar eller annan relevant information som krävs för att kunna uppfylla lagar och bestämmelser mot dig som kund och myndigheter, exempelvis Skatteverket. Du kan begära få dina personuppgifter raderade genom att fylla i vårt formulär för begäran om borttagning.

Frågor

Frågor angående våra användningsvillkor, integritetspolicy, eller annat policy relaterat material kan riktas åt vår support personal genom att klicka på länken “Kontakta oss“.